Envíos y entregas

Opciones claras para recibir los productos de tu mascota

En G.Valkyria sabemos que muchas compras para tu mascota forman parte de su rutina diaria: alimento, heno, arena, premios, filtros, lámparas, accesorios, productos de higiene o artículos que ayudan a mantener completo y cómodo su espacio.

Por eso queremos que tengas claridad antes de finalizar tu compra. En esta página encontrarás cómo funcionan nuestros envíos a todo México, la entrega express en CDMX y Área Metropolitana, las condiciones especiales para zonas seleccionadas de Huixquilucan y los casos en los que un producto puede requerir una logística diferente por su tamaño, peso o fragilidad.

Resumen rápido

• Envío gratis a todo México: disponible desde $599 MXN de compra.
• Entrega express en CDMX y Área Metropolitana: disponible de lunes a sábado en zonas participantes.
• Tarifa plana en CDMX y Área Metropolitana: si tu carrito es menor a $599 MXN, el costo de envío es de $99 MXN.
• Horario de entrega express: horario abierto de 3:00 p.m. a 10:00 p.m.
• Huixquilucan en zonas seleccionadas: envío gratis desde $299 MXN de compra o tarifa fija de $69 MXN si tu carrito es menor.
• Productos grandes o de logística especial: casas, jaulas, peceras grandes y artículos voluminosos pueden requerir otro tipo de envío.

Envío gratis a todo México desde $599 MXN

Contamos con envío gratis a todo México desde $599 MXN de compra. Este beneficio está pensado para que puedas recibir productos para tu mascota en distintas zonas del país, incluyendo alimentos, premios, heno, accesorios, productos de cuidado y otros artículos participantes.

El envío nacional se realiza mediante las paqueterías disponibles según cobertura, destino y características del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo con la zona, temporada, operación de la paquetería, volumen del paquete y disponibilidad del servicio.

Una vez que tu pedido sea preparado y entregado a paquetería, recibirás la información de seguimiento disponible para revisar el avance de tu compra.

Es importante considerar que algunos productos grandes, pesados, frágiles o voluminosos pueden requerir una logística diferente y no aplican dentro de la política general de envío gratis desde $599 MXN. Más abajo encontrarás ejemplos de este tipo de productos.

Conoce más sobre nuestros envíos nacionales

Entrega express en CDMX y Área Metropolitana

Para tutores en CDMX y Área Metropolitana, contamos con entrega express de lunes a sábado en zonas participantes.

Si tu carrito es de $599 MXN o más, puedes recibir envío gratis en esta modalidad. Si tu carrito es menor a $599 MXN, aplica una tarifa plana de $99 MXN.

El horario de entrega express es abierto, de 3:00 p.m. a 10:00 p.m.. Esto significa que la entrega puede realizarse en cualquier momento dentro de ese rango, según la ruta del día, tráfico, volumen de pedidos, zona de entrega y operación disponible.

Esta modalidad es ideal para productos que tu mascota necesita pronto, como alimento, premios, heno, arena, productos de cuidado o accesorios disponibles para entrega local.

La entrega express puede depender de:

• La zona exacta donde se entregará el pedido.
• La hora en que realizas tu compra.
• La disponibilidad del producto al momento de preparar el pedido.
• El tamaño, peso o volumen del paquete.
• La capacidad de ruta del día.
• Condiciones externas como tráfico, clima o temporadas de alta demanda.

Si tu mascota requiere algo con urgencia, te recomendamos escribirnos por WhatsApp antes de finalizar la compra. Con gusto revisamos contigo la disponibilidad del producto, la cobertura de tu zona y la mejor opción de entrega.

Conoce más sobre la entrega express en CDMX y Área Metropolitana

Envíos en zonas seleccionadas de Huixquilucan

En algunas zonas seleccionadas de Huixquilucan, contamos con condiciones especiales de entrega. Esta modalidad está pensada para clientes cercanos a nuestra zona de operación y puede ofrecer un costo más accesible en pedidos pequeños.

En estas zonas, el envío puede ser gratis desde $299 MXN de compra. Si tu carrito es menor a $299 MXN, aplica una tarifa fija de $69 MXN.

Este beneficio está sujeto a cobertura, disponibilidad de ruta, horario y características del pedido. Si tienes duda sobre si tu dirección entra dentro de las zonas seleccionadas de Huixquilucan, puedes escribirnos antes de comprar y revisamos contigo la opción disponible.

Conoce más sobre los envíos en Huixquilucan

Productos grandes, pesados o voluminosos

Algunos productos requieren una logística especial por su tamaño, peso, volumen, fragilidad o forma de manejo. Estos productos no aplican dentro de la política general de envío gratis desde $599 MXN y pueden requerir una cotización, ruta o modalidad de envío diferente.

Esto puede aplicar en productos como:

• Casas para mascota.
• Jaulas grandes.
• Peceras grandes.
• Hábitats voluminosos.
• Transportadoras grandes.
• Productos frágiles o de manejo especial.
• Artículos que por sus dimensiones no pueden viajar en paquetería estándar.

En estos casos, podemos revisar contigo la mejor opción antes de procesar el pedido. Preferimos confirmar la logística adecuada para que tu compra viaje de forma segura y para evitar costos o movimientos innecesarios.

Si tienes duda sobre si un producto grande aplica para envío gratis o requiere una modalidad especial, escríbenos antes de finalizar tu compra.

Seguimiento de tu compra

Una vez que tu pedido sea preparado y entregado a ruta o paquetería, recibirás la información de seguimiento disponible. Esta información te permitirá revisar el avance de tu compra según el servicio utilizado.

Si tienes dudas sobre el avance de tu pedido, puedes escribirnos con tu número de compra. Con gusto revisamos la información disponible y te orientamos.

¿Algo llegó con una novedad?

Si tu pedido llegó con daño visible, incompleto o con un producto diferente al solicitado, revisa nuestra página de cambios y devoluciones. Ahí explicamos qué información necesitamos y cómo podemos ayudarte a revisar el caso.

Ver cambios y devoluciones

Compras con acompañamiento

Sabemos que a veces no es tan sencillo saber qué modalidad de envío aplica, especialmente cuando el pedido incluye productos pesados, delicados o de gran tamaño.

Si tienes duda sobre el envío, el tamaño del producto, la cobertura de tu zona o la mejor opción para tu pedido, puedes escribirnos antes de comprar. Preferimos orientarte desde el inicio para que elijas la opción más conveniente para ti y para tu compañer@.

¿Tienes una duda antes de comprar?

Escríbenos. Cuéntanos qué producto estás buscando, en qué zona te encuentras y si tu mascota lo requiere pronto. Te ayudamos a revisar qué opción de entrega puede aplicar antes de que finalices tu compra.

WhatsApp: 55 6783 6629

Correo: hola@gvalkyria.com